Cómo protegemos tu información en cada ronda
En 9mgo tu privacidad es el fundamento de cada transacción. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tu retiro por SPEI o OXXO, encriptamos tus datos...
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos información que proporcionas al registrarte: nombre, correo, teléfono y datos bancarios para procesar depósitos y retiros. También registramos tu actividad en el lobby—qué juegos abres, cuándo inicias sesión—para mejorar tu experiencia y detectar fraude. Tus datos de pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de proveedores certificados que cumplen regulaciones locales. No vendemos tu información a
terceros. La usamos únicamente para operar tu cuenta, cumplir leyes aplicables en México y proteger la integridad de nuestra plataforma.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de protección de datos
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos personales, nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte.
Cómo operamos con transparencia en México
Nuestra política de privacidad se construye sobre seis pilares que reflejan cómo tratamos tu información en 9mgo.
Consentimiento Explícito
Solo recopilamos información que autorizas. Antes de usar cookies o acceder a tu ubicación, te lo notificamos claramente y esperas tu aprobación.
Datos Mínimos Necesarios
No pedimos información que no necesitemos para procesar tu cuenta o pagos. Cada campo de registro tiene un propósito verificable y documentado.
Encriptación de Extremo a Extremo
Tus datos bancarios y personales viajan encriptados en cada transacción. Los servidores donde se almacenan están protegidos con firewall y acceso restringido.
Retención Limitada
Guardamos tu información solo el tiempo que es legal y necesario. Cuando eliminas tu cuenta, los datos de pago se conservan según normativas mexicanas aplicables.
Derechos de Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales almacenados en 9mgo. Te la entregamos en formato digital y legible dentro de 10 días hábiles.
Sin Compartir Comercial
Nunca vendemos tu información a agencias de publicidad, brokers de datos o empresas de marketing. Tus datos permanecen dentro del ecosistema de 9mgo.
Cómo nuestras reglas de privacidad protegen cada zona de tu cuenta
La privacidad en 9mgo funciona igual en cada sección de la plataforma.
| En el Lobby de Tragamonedas | Cuando abres un juego, registramos el título y la hora—nunca los detalles de tus movimientos internos. Esto mejora nuestras recomendaciones sin rastrear dónde apuestas cada moneda. |
|---|---|
| En las Mesas en Vivo | Las transmisiones de video vienen del proveedor del dealer. 9mgo no graba ni almacena las sesiones en vivo. Solo guardamos que participaste y el resultado final de tu juego. |
| En Depósitos y Retiros | Tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de pasarelas certificadas. 9mgo nunca ve el número completo de tu cuenta bancaria; solo el confirmativo del banco. |
| En tu Perfil y Configuración | Los datos que editas en Configuración de Cuenta (nombre, teléfono, dirección) están disponibles solo para ti. No aparecen en perfiles públicos ni en resúmenes de juego. |
| En Reportes y Análisis | Generamos estadísticas sobre tu actividad general (cuánto jugaste, qué categorías exploras). Estos reportes están anónimos en nuestros sistemas internos de negocio. |
| En Comunicaciones de Soporte | Cuando contactas al chat de ayuda, tus mensajes se cifran. El personal de 9mgo que los lee está bajo acuerdo de confidencialidad legal en México. |
| En Notificaciones y Alertas | Los SMS y correos sobre torneos semanales y cashback contienen solo información promocional. Nunca incluyen detalles sensibles como saldos ni números de transacción. |
Las características que 9mgo construyó para mantener tus datos seguros
Cada elemento de la plataforma refleja nuestro compromiso con la privacidad. Desde la interfaz de cuenta hasta tus opciones de comunicación, todo está diseñado para que controles qué información compartimos y cómo.